CSS S.p.A. intende difendere la propria reputazione e quella delle sue Committenti, attraverso professionalità, correttezza e trasparenza del suo modo di operare e di garantire la qualità dei servizi resi. Questi intenti si concretizzano in una serie di fatti:
- CSS S.p.A. è socio fondatore di UNIREC (Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito, aderente a Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici e membro di FENCA – Federation of European National Collection Associations).
- CSS ha ottenuto la Certificazione Globale EBITEC (Ente Bilaterale Nazionale per la Tutela del Credito)
- CSS ha ottenuto la Certificazione di Qualità da Bureau Veritas con il rilascio di certificazione ISO 9001:2008 n. IT23 in relazione all’ Erogazione di servizi nell’ambito del recupero crediti in forma stragiudiziale e giudiziale
- CSS adotta un Codice Deontologico interno che fissa regole precise di disciplina nei rapporti con le Committenti e con i debitori.
- CSS rispetta scrupolosamente gli obblighi imposti dalla normativa in vigore sulla Privacy e sull’Antiriciclaggio.
- CSS ha una funzione di Internal Audit per il controllo della corretta gestione delle posizioni di recupero crediti da parte dei funzionari esterni, degli operatori telefonici e dei gestori interni, al fine di evidenziare eventuali violazioni del codice deontologico, delle regole dettate dalle mandanti e di quelle interne.
- CSS ha adottato il Codice Etico dal 2007.
- CSS è associata a Confindustria e ad Assilea in qualità di socio Aggregato.
