Sollecito e recupero telefonico

Sollecito telefonico: Quando il termine di pagamento è in scadenza o è stato superato da pochissimi giorni.

Recupero telefonico: Quando il termine di pagamento è scaduto da 30-60 giorni.

  • Sono servizi realizzati da consulenti telefonici con specifica formazione nella relazione e dedicati a clienti/debitori attivi con i quali l’Azienda Committente vuole continuare ad operare.
  • Il servizio consiste in un sollecito telefonico attraverso il quale il nostro consulente stabilisce un dialogo con il debitore per indurlo al pagamento. La differenza tra i due servizi è nell’intensità e nell’approccio delle chiamate. Più commerciale nel Sollecito, più incisivo nel Recupero.
  • L'utilizzo di tecniche collaudate e work flow specifici, ci consente di ottenere performance eccellenti e durature.
  • L’obiettivo è quello di indurre il debitore al pagamento oltre ad intercettare eventuali problemi e/o contestazioni connessi alla fornitura dei servizi per risolverli, facilitando il rientro dall’insolvenza.
  • I nostri consulenti sono specializzati per le diverse tipologie di credito.
  • Avanzati sistemi di Business Intelligence consentono di seguire le performance in tempo reale, per intervenire dove sia il caso

Altri servizi: Si tratta di servizi telefonici specialistici quali:

  • Commodity check: verifica della regolarità del Finanziamento, oppure dell’incasso da parte di altro operatore
  • Attivazione CQS: verifica della corretta attivazione del Finanziamento presso il debitore e il datore di lavoro per prevenire truffe.
  • Riattivazione RID